Este documento explica o que você recebe ao comprar o treinamento da Sua Própria Lavanderia, o que a gente se compromete a entregar e o que fica por sua conta. Está escrito para ser lido — não para ser aceito sem leitura. Se algo aqui não estiver claro, escreva antes de comprar, não depois.
01O que é o treinamento
O Treinamento Sua Própria Lavanderia é um curso online, gravado, sobre como montar e operar uma lavanderia self-service sem franquia. Ele é vendido pela Sua Própria Lavanderia, CNPJ 58.803.199/0001-76, e entregue em área de membros com acesso individual.
O conteúdo é educacional. Ele reúne a experiência prática de quem já montou e opera uma lavanderia — a Trevo Lavanderia Express — e a organiza em aulas, planilhas e materiais de apoio. Você compra o método e o acompanhamento do material, não a operação da sua lavanderia.
02O que não é promessa de resultado
Os valores citados nas aulas, nos anúncios e na página de vendas são exemplos reais de casos específicos, não uma promessa do que você vai faturar. Resultado em negócio depende de ponto, investimento, concorrência, gestão, época do ano e de dezenas de fatores que estão fora do nosso alcance.
Nenhum resultado é garantido. A Sua Própria Lavanderia não promete faturamento, lucro, prazo de retorno do investimento nem sucesso do seu negócio. Quem decide investir, quanto investir e onde investir é você.
O treinamento também não é consultoria financeira, contábil, jurídica nem de engenharia. Antes de assinar contrato de ponto, comprar maquinário ou fazer obra, consulte os profissionais habilitados de cada área.
03Acesso, prazo e suporte
- Acesso vitalício ao conteúdo adquirido, enquanto a plataforma de hospedagem existir e o treinamento for mantido no ar.
- O acesso é individual e intransferível. Compartilhar login, senha ou material com terceiros dá causa a bloqueio da conta, sem reembolso.
- O suporte por mensagem é prestado pelos canais oficiais nos primeiros 7 dias após a compra. Depois disso, o suporte não é obrigação contratual — o que continua disponível é o conteúdo e a comunidade.
- Atualizações e aulas novas do mesmo treinamento entram sem custo adicional. Produtos diferentes (mentoria, consultoria) são vendidos à parte.
04Uso permitido e proibido
Todo o conteúdo — aulas, vídeos, planilhas, textos, marca e identidade visual — é protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98). Você pode assistir, estudar e aplicar no seu negócio quantas vezes quiser.
Você não pode:
- Gravar, baixar, copiar ou redistribuir as aulas, no todo ou em parte;
- Revender, sublicenciar ou ceder o acesso a terceiros;
- Reproduzir o conteúdo em outro curso, mentoria ou material próprio;
- Usar a marca Sua Própria Lavanderia para se apresentar como representante, franqueado ou parceiro oficial.
O descumprimento autoriza o bloqueio imediato do acesso, sem reembolso, sem prejuízo das medidas cíveis e criminais cabíveis.
05Arrependimento e reembolso
7 dias para desistir. A compra é feita pela internet, então vale o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor: você tem 7 dias corridos, contados do pagamento, para desistir e pedir o valor de volta.
Não é preciso explicar o motivo, e assistir às aulas ou baixar os materiais não tira esse direito.
Para exercer, envie o pedido para contato@suaproprialavanderia.com.br ou pelo WhatsApp oficial, dentro do prazo, informando o e-mail usado na compra. O estorno é solicitado à plataforma de pagamento em até 5 dias úteis; o prazo de crédito efetivo depende do meio de pagamento (no cartão, costuma cair na fatura seguinte).
O treinamento inclui mais do que as aulas. Junto do conteúdo gravado você recebe serviços prestados a você, individualmente, e que não voltam atrás depois de entregues: atendimento e suporte direto pelo WhatsApp, entrada no grupo de alunos e a intermediação com os fornecedores parceiros, incluindo a condição comercial negociada em seu nome.
Quando o reembolso não se aplica. O pedido de devolução não é aceito quando esses serviços personalizados já tiverem sido usados — entrada no grupo de alunos, atendimento individual pelo nosso suporte ou contato com fornecedor parceiro feito em seu nome.
Não é sobre quanto do curso você assistiu. É sobre um serviço sob medida que já foi executado: devolver o valor seria devolver o preço de um trabalho já prestado.
Após os 7 dias, a compra não é reembolsável, salvo falha de entrega comprovada — se o conteúdo contratado não for disponibilizado, você tem direito à devolução independentemente de prazo.
06Depoimentos e Bônus VIP
Existem espaços do treinamento — grupo de alunos, área de depoimentos, ações promocionais como o Bônus VIP — em que a participação é voluntária e envolve publicar texto, foto ou vídeo seu.
Ao publicar espontaneamente nesses espaços, você autoriza a Sua Própria Lavanderia a usar aquele conteúdo em materiais de divulgação (site, anúncios, redes sociais), com o seu primeiro nome e a cidade, sem pagamento adicional. Quem não quiser autorizar simplesmente não publica — e continua com acesso integral ao treinamento.
Você pode revogar a autorização quando quiser, pelo e-mail de contato. A retirada é feita das comunicações futuras em até 30 dias, e não alcança material já veiculado antes do pedido.
07Fornecedores e parceiros
O treinamento indica fornecedores de maquinário e serviços, às vezes com condição negociada para alunos. Essas empresas são independentes: a negociação, o contrato, a entrega, a instalação, a garantia e a assistência técnica são responsabilidade delas, e a relação de compra é entre você e elas.
A Sua Própria Lavanderia pode receber comissão sobre vendas originadas dessas indicações. Isso não altera o preço para você, e a indicação não constitui garantia sobre o produto, o prazo ou o desconto praticado — condições comerciais podem mudar sem aviso.
08Pagamento e plataforma
O pagamento é processado pela Cakto, plataforma de checkout contratada para essa finalidade. Os dados do cartão são digitados no ambiente dela e não trafegam nem ficam armazenados nos nossos sistemas.
A emissão de nota fiscal, quando aplicável, e as regras de parcelamento, antifraude e estorno seguem as condições da plataforma de pagamento e da operadora do seu cartão.
09Limitação de responsabilidade
A Sua Própria Lavanderia responde pela disponibilidade do conteúdo contratado e pelo que estes Termos prometem. Não responde por decisões de investimento tomadas por você, por resultados do seu negócio, por atos de fornecedores independentes nem por indisponibilidade momentânea causada por terceiros (hospedagem, plataforma de membros, operadora de internet).
Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você. Onde houver conflito entre este documento e o CDC, o CDC prevalece.
10Alterações e foro
Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes para quem já comprou são comunicadas por e-mail.
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir questões oriundas deste contrato, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Dúvidas sobre este documento: contato@suaproprialavanderia.com.br · WhatsApp +55 38 99965-2463.