Política de Privacidade

1. Quem é o Controlador dos Dados

A SPL (CNPJ 58.803.199/0001-76) é a controladora dos dados pessoais tratados através deste site e de seus canais de comunicação (WhatsApp, Instagram, formulários, checkout). Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados podem ser direcionadas ao canal oficial:

📞 +55 38 99965‑2463

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos os seguintes dados, dependendo de como você interage com a SPL:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail e telefone, fornecidos em formulários (quiz de qualificação, página de bio, captação de leads) ou em conversas no WhatsApp/Instagram/Messenger.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo e identificadores de cookies, coletados automaticamente via Meta Pixel e pixel da Utmify para fins de mensuração de campanhas.
• Dados de compra: ao adquirir o Curso PRO/Treinamento, o processamento de pagamento é feito pela plataforma parceira Cakto, que coleta os dados financeiros necessários à transação. A SPL não armazena dados de cartão de crédito.
• Dados de interação: histórico de mensagens em nossos canais de atendimento (WhatsApp, Instagram Direct, Messenger), usados para dar continuidade ao atendimento e à jornada de relacionamento com o lead/aluno.

3. Para que Usamos Seus Dados

• Responder dúvidas e dar continuidade ao atendimento iniciado por você em qualquer canal;
• Enviar conteúdos, novidades e ofertas relacionadas ao Treinamento Sua Própria Lavanderia;
• Processar a compra e liberar o acesso ao conteúdo adquirido;
• Medir o desempenho de campanhas de anúncios (Meta Ads) e otimizar o investimento em mídia;
• Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias.

4. Com Quem Compartilhamos Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com parceiros estritamente necessários para operar o negócio:

• Meta (Facebook/Instagram): via Meta Pixel, para mensuração de conversões de anúncios. Política de privacidade da Meta.
• Cakto: plataforma de processamento de pagamentos do Curso PRO.
• Utmify: plataforma de rastreamento e atribuição de vendas a campanhas de marketing.
• Evolution API / WhatsApp Business: infraestrutura usada para envio e recebimento de mensagens de atendimento.

Esses parceiros têm acesso apenas aos dados estritamente necessários para a função que prestam, e são contratualmente/legalmente obrigados a proteger esses dados.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e pixels (Meta Pixel e pixel da Utmify) para entender de onde vêm nossos visitantes e medir a efetividade dos anúncios. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou enquanto durar a relação comercial entre você e a SPL, observados os prazos legais de guarda de documentos fiscais e contratuais. Dados de leads que não avançam na jornada podem ser mantidos para fins de remarketing, podendo ser excluídos a seu pedido.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados, salvo obrigação legal de retenção;
• Revogar o consentimento para uso dos seus dados em marketing, a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal oficial: 📞 +55 38 99965‑2463.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar disso, nenhum sistema é 100% imune a incidentes — caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido por lei.